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Termos de Uso

Termos e Condições de Uso da Fast-in

Em vigor a partir de 01 de janeiro de 2018.

Olá. Obrigado por usar a Fast-in! Para que você possa utilizar nossa plataforma para realizar seu check-in antecipado em hotéis, pousadas e resorts de todo o Brasil, recomendamos a leitura destes Termos e Condições de Uso, pois são de extrema importância e afetam diretamente seus direitos legais.

1 - Introdução

Ao se cadastrar e usar nossos serviços, o site e o aplicativo Fast-in, e acessar qualquer conteúdo ou material que seja disponibilizado pela Fast-in, você estará celebrando um contrato vinculativo com a entidade da Fast-in indicada ao final deste documento.

Seu acordo conosco inclui a aceitação destes Termos e Condições de Uso. Você confirma que leu e compreendeu este documento, que o aceita e concorda em cumpri-los. Se você não concordar (ou não puder cumprir) com este documento, então não poderá usar a Fast-in.

Leia este documento atentamente. Ele contém informações importantes sobre os serviços da Fast-in prestados para você.

Todas as informações fornecidas durante a sua inscrição poderão ser corrigidas no próprio site, com acesso através do site www.fastin.com.br, ou ainda pelo próprio aplicativo.

Para usar a Fast-in, você precisa (1) ter um documento de identificação pessoal válido, (2) ter um e-mail válido, e (3) ter 18 anos ou mais e/ou ser legalmente responsável por si próprio, para que tenha poder para celebrar este contrato vinculativo conosco e não ser impedido de fazê-lo segundo quaisquer leis aplicáveis. Você também assume que todas as informações de cadastro que enviar para a Fast-in são verdadeiras, precisas e completas, e concorda em mantê-las sempre dessa forma.

2 - Alterações neste documento

Ocasionalmente, poderemos, a nosso critério, fazer alterações nos Termos e Condições de Uso. Quando fizermos alterações materiais neste documento, faremos o aviso na área de perfil ou enviaremos um e-mail a você. Em alguns casos, poderemos informar previamente, e caso você continue utilizando a Fast-in depois que as alterações tiverem sido feitas constituirá na aceitação das alterações. Portanto, certifique-se de ler atentamente qualquer aviso do tipo. Se você não quiser mais usar a Fast-in após as alterações do documento, poderá encerrar seu contrato entrando em contato conosco por meio do e-mail faleconosco@fastin.com.br.

3 - Sobre a Fast-in

3.1 - O que é a Fast-in?

A Fast-in é uma ferramenta gratuita onde você poderá antecipar e confirmar o seu check-in em diversos meios de hospedagem do Brasil, através do site www.fastin.com.br ou do aplicativo Fast-in.

3.2 - Como funciona?

Ao acessar o site www.fastin.com.br e/ou o aplicativo Fast-in você terá acesso a uma lista com diversos meios de hospedagem. Se o Hotel que você possui reserva estiver cadastrado na Fast-in você poderá realizar o seu check-in antecipado. O Hotel selecionado receberá suas informações cadastradas no formato de uma Ficha de Registro de Hóspede, de forma virtual. Após realizar seu check-in através da Fast-in, basta dirigir-se à recepção do Hotel onde irá se hospedar com o seu voucher de confirmação e retirar a chave da sua acomodação. Inicialmente a Fast-in estará disponível apenas com o site, e futuramente em aplicativo para smartphones com sistema iOS e Android.

3.3 - Como faço para me cadastrar?

O cadastro de hóspedes é realizado através do site www.fastin.com.br, que será integrado ao aplicativo. No topo e no rodapé do site, bem como na página inicial, você encontrará botões para criar o seu perfil de usuário. Feito isso, você poderá acessar a sua conta para completar seu cadastro com os demais dados necessários. O cadastro será composto pelas seguintes informações:

Dados pessoais

Identificação

Os campos com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.

Você receberá um e-mail para fazer a confirmação do seu cadastro, e a partir daí ter seu perfil integrado ao sistema da Fast-in. Você poderá a qualquer momento acessar a plataforma online www.fastin.com.br para atualizar seu cadastro e conferir os meios de hospedagem onde realizou os últimos check-ins, além de poder cadastrar dependentes (filhos) e acompanhantes.

4 - Grátis

A Fast-in é GRATUITA para você (hóspede), e livre de taxas de cadastro, anuidades ou de ativação de perfil. Você poderá realizar check-ins de forma ilimitada.

5 - Direitos que você concede à Fast-in

Você nos concede o direito de enviar comunicados e outras informações, e permitir que nossos parceiros comerciais façam o mesmo, seja através de e-mail, ligações telefônicas, mensagens de texto via SMS ou aplicativos de mensagens instantâneas, e outros meios de comunicação.

Se você fornecer feedback, ideias ou sugestões para a Fast-in em relação ao nosso serviço, você confirma que este feedback não é confidencial e autoriza a Fast-in a usá-lo sem restrição e livre de ônus ou qualquer outro pagamento a você.

Você também nos autoriza a repassar suas informações ao meio de hospedagem onde irá se hospedar, como parte do procedimento de check-in, sendo este o principal objetivo da Fast-in. E, ao deixar um depoimento / avaliação sobre o uso de nossa ferramenta, a Fast-in fica autorizado a utilizar seu nome, foto e depoimento em nosso site www.fastin.com.br, no aplicativo Fast-in, nas redes sociais, folder, flyer e qualquer outro material promocional, com o intuito de divulgar a Fast-in para o usuário final (hóspedes), e de atrair novos meios de hospedagem para se cadastrarem na Fast-in.

6 - Diretrizes de uso

Não é permitido em hipótese alguma:

Não se envolva em nenhuma atividade, publique qualquer conteúdo em seu cadastro, que seja ou inclua material que:

Você confirma e concorda que postar tal conteúdo poderá resultar em encerramento imediato ou suspensão da sua conta da Fast-in. Você também concorda que a Fast-in também poderá reivindicar seu nome de usuário por qualquer motivo.

Sua senha protege sua conta de usuário e você é o único responsável por manter sua senha confidencial e segura. Você compreende que é responsável por toda a utilização do seu nome de usuário e senha na Fast-in. Se seu nome de usuário ou senha for perdido ou roubado, ou se você acreditar que tenha havido acesso não autorizado à sua conta por terceiros, nos informe imediatamente e altere sua senha o mais rápido possível.

7 - Aviso legal e disposições gerais

A Fast-in é uma ferramenta facilitadora entre o meio de hospedagem e o hóspede, não possuindo qualquer vínculo ou responsabilidade nesta relação comercial, e por isso não pode ser responsabilizada em casos fortuitos, de força maior, e qualquer outro dano, tragédia, crime e/ou tentativa de golpe, constrangimento e demais formas de prejuízos para ambas as partes.

Ao fazer uma reserva em uma acomodação, você aceita e concorda com as condições de cancelamento e de não comparecimento (‘no show’) referentes a este Hotel, e quaisquer termos e condições (descritos) extras do Meio de Hospedagem que possam ser aplicadas à sua reserva ou à sua hospedagem, incluindo serviços prestados e/ou produtos oferecidos.

Se você tiver que chegar mais tarde ou atrasado no dia do check-in, ou se apenas for chegar no dia seguinte, certifique-se de comunicar isso (imediatamente, e a tempo) ao Meio de Hospedagem para que eles tenham uma ideia de quando você vai chegar, e evitar o cancelamento do seu quarto ou cobrança da taxa de não comparecimento. A Fast-in não aceita qualquer responsabilidade pelas consequências referentes à sua chegada atrasada ou qualquer cancelamento ou cobrança feita pelo Hotel em relação ao não comparecimento.

A Fast-in não disponibiliza a opção de cancelamento de reserva ou de reversão do check-in realizado. O hóspede está sujeito às políticas estabelecidas pelo Meio de Hospedagem no momento da efetivação da reserva. Assim, caso o hóspede queira rever, ajustar ou cancelar sua reserva, ou ainda efetuar pagamento, prorrogação de reserva, adição de pessoas na mesma acomodação, mudança de UH e serviços extras, ele deverá solicitar diretamente ao Hotel para que ele proceda de acordo com suas políticas.

Em hipótese alguma a Fast-in, incluindo seus diretores, funcionários, representantes, subsidiários, empresas afiliadas, distribuidores, parceiros, licenciados, agentes ou outras pessoas envolvidas na criação, patrocínio, promoção ou criação da Fast-in e do seu conteúdo, poderá ser responsabilizado por (1) qualquer dano ou perda punível, especial, indireta ou consequente, qualquer perda de produção, lucro, rendimentos, contrato, e perda ou dano de influência ou reputação, perda do direito à indenização, (2) qualquer erro com relação às informações do Meio de Hospedagem como aparece em nosso site e aplicativo, (3) serviços prestados ou produtos oferecidos pelo Meio de Hospedagem ou outros parceiros de negócios, (4) quaisquer danos (diretos, indiretos, consequentes ou puníveis), perdas ou custos suportados, custos processuais, incorridos ou pagos por você, conforme, resultante de ou em ligação com o uso, impossibilidade de uso ou falha do nosso site ou aplicativo Fast-in, ou (5) qualquer prejuízo (pessoal), morte, danos na propriedade ou outros (diretos, indiretos, especiais, consequentes ou puníveis) danos, perdas ou custos suportados, custos processuais, incorridos ou pagos por você, seja devido a atos (legais), erros, infrações, negligência (grave), fraudes de documentos e/ou falsidade ideológica, tentativa de golpe, conduta imprópria intencional, omissões, não cumprimento, informações falsas, delito ou responsabilidade extracontratual objetiva (totalmente ou parcialmente) ao Meio de Hospedagem ou qualquer de seus parceiros de negócios (incluindo seus funcionários, diretores administrativos, agentes, representantes ou empresas afiliadas), de quem produtos ou serviços estejam (direta ou indiretamente) disponíveis, sejam oferecidos ou promovidos pelo próprio estabelecimento, incluindo qualquer cancelamento (parcial), overbookings (sobrelotações), greve, força maior ou qualquer outro evento que fuja do nosso controle, independentemente da teoria legal, sem relação com o fato de a Fast-in ter advertido sobre a possibilidade desses danos, e mesmo se uma solução falhar em sua finalidade essencial.

8 - Limitações e modificações do sistema

A Fast-in empreenderá seus melhores esforços para manter o sistema em operação. No entanto, possíveis dificuldades técnicas ou manutenção poderão ocorrer, e assim resultar em interrupções temporárias. A Fast-in reserva o direito, periodicamente e a qualquer momento, de modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, funções e recursos da Fast-in, com ou sem aviso, sem responsabilizá-lo, exceto onde for proibido por lei, com relação a qualquer interrupção, modificação ou descontinuação da Fast-in ou de qualquer função ou recurso dele.

Você concorda que, na medida máxima permitida pela lei aplicável, sua solução única e exclusiva para quaisquer problemas ou insatisfação com a Fast-in é desinstalar nosso aplicativo e parar de usar a plataforma online da Fast-in.

9 - Segurança, garantia e responsabilidade

Empenhamos-nos para prestar o melhor serviço possível. Você usa a Fast-in por livre e espontânea vontade, por sua conta e risco. A Fast-in não garante que o serviço esteja livre de malware ou outros componentes prejudiciais. Além disso, a Fast-in não faz declarações nem assegura, endossa, garante ou assume a responsabilidade por quaisquer aplicativos de terceiros (ou pelo conteúdo deste), ou por qualquer outro produto ou serviço divulgado ou oferecido por um terceiro no, ou por meio do, sistema Fast-in, ou qualquer site com hiperlinks, ou integrado em qualquer banner ou outra propaganda. A Fast-in não é responsável pelo conteúdo inserido por você em seu perfil, na plataforma online. Você compreende e concorda que a Fast-in não é responsável por nenhuma transação entre você e o meio de hospedagem, ou por seus serviços divulgados na Fast-in, ou por meio dele.

A Fast-in adota procedimentos para prevenir o acesso sem autorização e a utilização indevida de suas informações pessoais, de modo que seus dados fiquem protegidos. Também utilizamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas para acessar e utilizar as informações pessoais nos nossos servidores. Apenas funcionários autorizados podem acessar informações pessoais, durante o desempenho de seu trabalho.

10 - Política de Privacidade

Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e das empresas com as quais trabalhamos. Damos muita importância à confiança que depositam no nosso serviço e comprometemo-nos em proteger e guardar todas as informações pessoais e empresariais que nos são dadas. Todas as informações que coletamos estão relacionadas com a prestação de serviços da Fast-in e suas características. Os dados solicitados no cadastro são de acordo com o utilizado na FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes), SNRHos e sistemas de gestão operacional de Meios de Hospedagem. Suas informações poderão ser atualizadas a qualquer momento dentro da plataforma online.

A Fast-in requer diversas informações pessoais, para diversas finalidades, tais como:

A Fast-in utiliza cookies em seu site para garantir o perfeito funcionamento, identificar as possibilidades de melhorias no site e proporcionar uma experiência de navegação agradável aos hóspedes e aos Meios de Hospedagem. Estes cookies podem ser utilizados também para lembrar suas preferências de acesso, ou ainda analisar o funcionamento do site para identificar possíveis falhas, melhorias e ajustes necessários. Algumas informações adicionais poderão ser coletadas, tais como o seu endereço de IP e tipo de navegador que está utilizando, para análise de desempenho e melhorias no nosso site.

Você é integralmente responsável por todas as informações inseridas no seu cadastro junto à Fast-in, sendo integralmente responsável pelos efeitos provenientes destas informações, respondendo civil e criminalmente por atos contrários à lei, propaganda enganosa, atos obscenos e violação de direitos autorais. Cabe a você verificar as informações publicadas na Fast-in e as necessidades de correções ou atualizações.

11 - Vigência e encerramento do cadastro

O contrato continuará se aplicando a você até que sejam encerrados por você ou pela Fast-in. No entanto, você confirma e concorda que o acesso concedido por você em relação ao conteúdo, incluindo Feedback, é irrevogável e, portanto, continuará após a expiração ou o término deste acordo por qualquer motivo. A Fast-in poderá encerrar o acordo ou suspender seu acesso ao sistema a qualquer momento, incluindo no caso do seu uso não autorizado real ou suspeito da Fast-in, ou da não conformidade com o acordo.

Para saber como encerrar sua conta (cadastro) da Fast-in, entre em contato conosco através do e-mail faleconosco@fastin.com.br. Esta seção estará em vigor até a medida permitida pela lei aplicável. Você poderá cancelar este acordo a qualquer momento, sem qualquer ônus.

12 - Suporte ao cliente

Para dúvidas, sugestões e demais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento usando o formulário de contato no site ou então enviando um e-mail para faleconosco@fastin.com.br. Nos comprometemos a enviar nossos melhores esforços para responder a todas as perguntas, o mais breve possível, mas não fornecemos garantias de qualquer tipo de que as perguntas serão respondidas dentro de qualquer período específico e/ou de que poderemos responder satisfatoriamente a tais perguntas.

Agradecemos pela leitura dos nossos Termos e Condições de Uso. Esperamos que aproveite a Fast-in para tornar sua vida mais prática, e ganhar tempo na realização dos check-ins.

Entidade contratante:

FAST-IN SOLUÇÕES LTDA
CNPJ 29.519.440/0001-31
Avenida Antônio Artioli, 570 - Lojas 7 e 8 - Box 7
Ôshi Espaços Corporativos e Coworking - Swiss Park
CEP 13.049-900 - Campinas/SP
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faleconosco@fastin.com.br